Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 15:00‘e kadar verdiğiniz tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.

Cumartesi, Pazar ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Kargo ücreti ne kadar?

2000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir. 2000 TL altındaki siparişleriniz için Türkiye’nin her yerine sabit kargo ücreti 149 TL‘dir.

Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?

Evet, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla Türkiye’nin 81 iline ve tüm ilçelerine gönderim sağlamaktayız.

Modellerin paketlemesi nasıl yapılıyor?

Bir koleksiyoncu için modelin kutusunun ne kadar değerli olduğunu biliyoruz. Bu yüzden ürünlerinizi sadece bir kutuya koymuyor; koruyucu balonlu naylonlarla (pıt pıt) sarıyor ve çift oluklu dayanıklı dış kolilerle koleksiyoner hassasiyetinde paketliyoruz.

Ürünler orijinal mi?

Sitemizde yer alan tüm diecast modeller orijinal, lisanslı ve kendi depomuzda bulunan sıfır ürünlerdir.

Sitenizde hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi ve Banka Kartı: Tüm bankaların kredi kartları ve banka kartları (debit) ile ödeme yapabilirsiniz.

Havale / EFT: Siparişinizi oluştururken “Havale/EFT” seçeneğini seçerek banka hesaplarımıza doğrudan gönderim yapabilirsiniz.

Taksit İmkanları: Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına uygun taksit seçeneklerinden sepet aşamasında yararlanabilirsiniz.

Kredi kartı bilgilerim sisteminizde saklanıyor mu?

Hayır. DiecastExtra, ödeme güvenliği konusunda en yüksek standartları uygular.

Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde tarafımızca veya Model Veritabanı sistemlerimizde kaydedilmez ve saklanmaz.

Tüm ödeme süreci, bankanız ile aranızda yüksek güvenlikli SSL şifreleme protokolleri üzerinden gerçekleşir.

3D Secure ve PayTR güvencesi nedir?

PayTR Altyapısı: Ödemeleriniz, Türkiye’nin önde gelen lisanslı ödeme kuruluşu olan PayTR güvencesiyle işlenir.

3D Secure: Güvenliğiniz için tüm kartlı ödemelerde 3D Secure (Mesaj ile onay) sistemi zorunludur.

Ödeme anında bankanız tarafından telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifreyi girmeden işlem tamamlanmaz; bu sayede kartınızın yetkisiz kullanımı engellenir.

Havale/EFT ile ödeme adımları nasıl işler?

Ödeme sayfasında “Havale/EFT” seçeneğini işaretleyip siparişinizi onayladığınızda, karşınıza banka hesap bilgilerimiz gelecektir.

Açıklama Kısmı: Ödemeyi yaparken açıklama alanına Sipariş Numaranızı yazmanız, onay sürecini hızlandıracaktır.

Rezervasyon: Havale ile oluşturulan siparişlerde, seçtiğiniz nadir modeller sizin adınıza 2 saat boyunca rezerve edilir. Bu süre içinde ödemesi gelmeyen siparişler otomatik olarak iptal edilerek ürünler tekrar satışa açılır.

Aldığım ürünü iade edebilir miyim?

14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; ancak diecast modellerin tekrar satılabilirliğini yitirmemesi için orijinal ambalajının ve mühürlerinin açılmamış olması gerekmektedir.
Kusurlu veya defolu ürünlerde ise herhangi bir şart aranmaksızın iade veya değişim süreci başlatılır.